树立公司形象,提高公司的知名度。在不干扰客户正常工作的情况下,了解顾客的心声,更好的与客户建立友好的关系。在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。
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