远臻运维流程管理系统结合多年来各行业信息化建设现状,借鉴科学的运维体系建设方法论,依托ITIL、ISO2000、ITSS等规范,遵循简单高效的原则,能够提升运维过程的故障申告、处理的质量和效率,增强故障处理的透明性和可控行,实现运维过程的流程化、可视化,提高整体运行维护水平,树立面向业务服务的IT服务管理理念。
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