基于自然语言处理 NLP,真人对答,逐步替代人工电话营销和服务场景的人机对话平台,该系统主要通过 语音识别引擎自动回答客户问题,识别文本自动存取。客户业务关注点自动标记,系统根据呼叫结果自动筛选,直 接根据客户意愿强弱区分跟进优先级。
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