系统是针对联通客户服务部开发的，方便客户经理处理任务，对联通用户做深入调查，有针对性的挖掘潜在用户，留住老用户，发展新用户，实时向用户发送优惠活动，对老用户进行回访。主项目是portal，它包含三个子系统，分别是salmanm精细化营销平台、sysmanm系统权限管理、sale_bss客户关系管理。Salmanm是核心项目实现对用户回访，深度挖掘潜在用户，批量生成任务，分五大功能模块（管理平台、执行平台、系统管理、辅助功能、报表查询），核心模块是前两类，通常客户经理配置政策策略，设置策略条件，批量生成工作，可以通过外呼、短信功能进行对联通的用户回访，记录回访结果，回访的问卷模板可以自行配置，整个平台要展现哪些功能模块可以通过系统管理配置，工作处理情况可以在报表查询看到。