基于微信公众号的在线咨询回复系统

我要开发同款
可比克2024年03月29日
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所属分类微信公众号

作品详情

这是一个用于用户在线问诊的咨询系统,用户关注微信公众号,绑定账户之后可以发送文字、图片、语音进行咨询。可咨询科室有家庭医生(全科医生)以及如呼吸、消化、神外科、泌尿等12个专科科室。用户咨询后,对应医生会在同时收到微信文字消息提示,点开可以对用户问题进行回复。医生回复之后,用户同样会收到文字提醒,可以直接继续回复以咨询医生,如同一个用户之间的聊天。所有这些功能采用微信公众号提供的开发接口完成。前后经过三个版本,第一个版本为使用微信原生聊天界面,所有功能使用微信服务号的客服消息接口和高级群发接口完成。第二个版本是改为H5实现仿聊天界面形式,这是由于微信对公众号消息发送频率和次数的限制,公司没法继续使用微信原生窗口进行咨询回复,同时需要做为医生端和用户端。采用微信授权做自动登录,无需让用户每次打开页面重新登录。咨询界面参考微信用户聊天窗口,调用微信jsapi接口实现高仿微信发送图片语音功能。消息实时刷新,无需刷页面。第三个版本是为了减轻服务器负担,提升用户体验,原先咨询系统有ajax轮询改为websocket方式,采用express+socketio方案。个人负责前期方案调研,demo编写以及后期编码以及进度跟进。
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