深圳传音控股有限公司
2015.10-至今 高级产品经理
在传音期间工作职责:
● 负责手ROM的CSP、OTA模块、云端备份、用户账号体系的规划
● 负责搭建海外用户反馈渠道与用户运营,带领用户运营团队制定用户运营方案和计划并带领团队实施。目前已建立起标准的规范通过线上Facebook导入核心用户群到WhatsApp群组进行日常运营和维护
● 带领团队前往非洲进行用户调研,形成了有效的用户画像输出和市场特征输出
● 为快速验证第一版ROM的需求和设计,主导和策划了面向非洲用户的新机试用活动,从申请表单、用户筛选、身份审核机制全程负责,最终挑选出了具备目标特征用户的试用用户人群,向用户发放刷有新ROM的机器,展开用户研究计划
——————————————————————————————
活力世纪科技(北京)有限公司
2012.04-2015.02 交互设计师兼产品经理
《航班管家》app在2012年4月我加入活力世纪之前,并不涉及交易功能。我加入公司后,独立开始负责机票销售、酒店预订等在线预订与支付功能的交互设计。同时还负责了该app“航班动态”“机场”“个人中心”、个人账户体系等功能模块的交互方案改版和规划。随着不断跟进机票与酒店销售的用户反馈作出产品改进,机票与酒店在上线不到一年时间销量取得了突飞猛进的增长。期间,还参与公司机票促销、开拓新用户等产品运营方案。
2013年6月,《航班管家》确定成为Samsung Gear智能手表设备的首发app。我通过三星提供的设备交互规范文档,在三星尚未提供测试设备的情况下确定了《航班管家》在此设备上的产品定位与需求,并根据设备特性设计了交互方案,与UI设计师协作完成了产品设计。期间,还撰写英文文档和三星公司沟通产品细节与功能特性。9月,《航班管家》Samsung Gear版已成功登陆三星官方应用商店,成为首款Samsung Gear首发的大中华地区app。
2013年7月,负责《航班管家》值机功能设计与开发跟进。
需求整理:负责整理客服部门从用户收集的意见反馈,分析、筛选转化为产品需求,制定产品设计改进方案。
市场与竞品分析:阅读行业资讯,通过商业合作、渠道等部门了解竞争对手动向,跟踪竞品App动态,研究竞品功能细节和产品策略。
原型设计:使用原型工具将产品需求转化为原型,并进行相应的组内讨论、测试、修改,决定交互方案,和UI设计师们讨论并决定最终UI方案。
产品开发管理:在实施研发过程中和研发团队进行高效率的沟通和进度把控,落实产品设计方案实施,对客户端的体验品质进行把控,推动产品开发、上线工作。
产品测试与QA:跟进产品发布前的开发测试环节,提出尚未落实的功能与细节问题,并跟进修正,确保产品质量。
用户数据分析:通过App植入的Localytics数据统计功能以及服务端后台相关数据统计分析用户行为和产品问题,监控产品KPI,完成产品改进方案。
——————————————————————————————
湖北盛天网络技术有限公司
2009.06-2012.04 产品经理
2010-2011年开始负责公司核心产品“易游网娱平台”的策划与研发跟进,改变了公司原来以研发部门主导的以实现模型的产品开发方式,以用户为中心的产品设计思想设计产品原型,将用户业务需求与心理模型结合起来,为用户屏蔽掉程序的自身实现逻辑。项目期间负责该项目的PRD文档撰写与研发实现沟通。
在项目开发过程中,及早进行了可用性测试,对产品原型进行了改良。
同时,凭借对产品的精通与优秀文档撰写能力,从事了大量产品帮助文档的撰写与优化工作,也参与了众多产品市场宣传文案撰写与方案策划。
2011年负责公司在网吧的增值业务产品“特权网吧”平台的产品设计与研发跟进,同时跟进公司网吧推广的Web站点58gane的产品策划与运营