SOP(Standard Operation Process，标准作业流程)在营销领域，就是指把TopSales的销售方式方法话术整理出来，统一标准流程，给其他销售部人员参考和实施，同时也可以用系统自动化去实施和操作。
公司以前在用的SOP系统在管理流量来源、业务内容、触达方式和触达时机方面比较零散；很多的运营过程依赖于硬编码+发版实现，灵活性不够；很多线上线下交互的流程又并未统一管理，过于依赖于人工干预；在运营方法论层面也缺乏沉淀。因此，需要一个契机来梳理整体的运营需求、整理产研系统、打磨运营工具集、提炼运营方法论，从而能做到简易化、高效化、模板化的运营支撑。
主要模块：该项目主要由这些子系统构成：短链系统、埋点系统、简易CDP系统、流程画布系统（旅程、sop）、触达中心系统、任务调度系统等。
模块简介：
1．短链系统：主要用于长链生成短链、访问短链重定向目标长链。
2．埋点系统：前端埋点收集、业务事件收集。
3．触达中心系统：营销动作实际执行系统。企微群发、企微朋友圈、系统短信等。
4．简易CDP系统：营销对象数据池+营销对象相关事件存储库。
5．流程画布系统：sop项目的核心子项目。业务核心逻辑都在该项目执行。
6．任务调度系统：sop任务节点的任务调度系统。
责任描述：
1．主导项目：技术选型、任务分配、项目进度的跟进与推进等。
2．核心开发：负责核心功能的详细设计与代码开发，如流程画布系统底层框架详细设计与代码实现、模板管理、实例管理、触达方式管理等。
开发技术：spring cloud、spring boot、spring、mybatis、spring gateway、rabbitmq、jwt、openfeign、fastjson、hutool、mcg-helper、xxl-job等。
配置管理：nacos
存储技术：mysql、redis
部署环境：ops、maven、jenkins、nginx、linux等。
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