deskhelp
上海Python熟悉
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5天前在线
工作经历
2026-04-01 -2026-05-31蒂升电梯deskhelp
蒂升电梯是全球大型电梯制造服务商，业务覆盖电梯设计制造、工程安装、维保运维、智能化梯控项目落地。我作为 DeskHelp IT 桌面支持工程师： 依托 DeskHelp 运维平台承接企业内部 IT 服务工单，处理 PC 软硬件故障、域账号管控、VPN 接入、办公软件部署，独立排查局域网故障、打印机共享异常等问题，月度闭环工单 500+； 批量完成办公终端系统重装、标准化镜像部署，梳理 IT 硬件资产台账，统计设备损耗与更换周期； 基于日常运维数据，协助优化 DeskHelp 工单分类标签，整理故障知识库文档，沉淀常见问题处理手册； 辅助 IT 部门做简易脚本测试、办公小工具需求收集，对接外包供应商完成外设维保、网络改造对接工作。
教育经历
2020-09-25 - 2024-07-19沈阳师范大学网络工程本科
