Jackie Zhu
全职 · 1000/日  ·  21750/月
工作时间: 工作地点: 远程
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个人介绍

- 拥有多年技术支持经验,精通IT基础架构及系统管理,涵盖操作系统(Windows、Linux、MacOS)、网络管理(Cisco Router/Switch/Meraki)、信息安全、虚拟化环境(VMware/Hyper-V)、服务器管理及存储备份等领域。

- 深入研究微软云服务(Azure/Intune/M365/Exchange/SharePoint),成功搭建并优化多个高效可靠的云环境,提升系统可用性。

- 熟练运用ITIL运维管理流程,优化IT服务交付,确保业务连续性和高效运营,减少系统故障率。

- 具备丰富的IT项目管理经验,擅长项目规划、执行和监控,曾主导多个IT项目,确保系统稳定运行和数据安全。

- 具备出色的问题解决能力和快速响应能力,能够高效应对复杂技术挑战,客户满意度持续保持在95%以上。

- 在团队协作和跨部门沟通中展现出较强的协调能力,推动多个关键项目按时交付。

- 拥有认真负责的工作态度和良好的抗压能力,能够在高强度环境下保持高效工作。

- 持续关注技术发展趋势,具备快速学习能力,熟练掌握了云计算、虚拟化等前沿技术,助力团队和公司业务发展。

工作经历

  • 2017-09-12 -2024-10-02赛轮思通讯科技(上海)有限公司高级信息系统管理员

    - 信息技术安全与维护 负责上海公司及亚太地区(北京、日本、台湾)的IT安全与维护工作,确保网络和系统的高效运行,保障数据安全。 定期更新系统安全策略,成功预防多起潜在网络威胁,确保全年无重大安全事件。 通过实施自动化监控工具,减少系统故障率30%,显著提升区域网络的稳定性。 - 硬件设备管理 管理亚太地区硬件设备的采购、维护及E-Waste处理流程,确保设备全生命周期可追溯。 使用Lansweeper平台实现设备登记与管理,优化设备利用率,降低闲置设备库存20%。 制定并执行环保合规的E-Waste处理流程,确保100%符合当地环保法规。 - 软件配置管理 通过Microsoft Intune管理平台和Autopilot,实现新设备的自动化配置,减少人工干预50%。 确保新设备分发时预装公司标准软件和系统配置,用户等待时间缩短40%,显著提升工作效率。 - 服务器管理支持 协助R&D团队管理Windows和Linux服务器,包括用户账号设置、权限管理及服务配置。 提供服务器环境的技术支持与故障排除,确保服务器稳定性,支持研发团队高效运作。 通过优化服务器配置,减少系统宕机时间15%,

  • 2006-03-31 -2017-03-31富美实(上海)化学技术有限公司信息技术经理

    - 信息技术安全管理与维护 制定并实施公司信息技术安全策略,确保网络和系统的安全性,全年无重大安全事件。 使用SEP、Qradar、Nexpose、sysorb等软件进行网络漏洞扫描和资源监控,成功识别并修复多个潜在安全漏洞。 编写详细的操作流程,并对员工进行IT政策和标准的培训,提升员工的安全意识和操作规范性。 - 系统与应用部署 通过SCCM统一部署操作系统和应用程序,确保系统和应用的安全性和最新状态。 设置并强制执行设备的配置设置,如安全策略、网络设置和软件限制,减少配置错误率30%。 完成设备的清点和发现,远程控制设备解决问题,提升用户支持效率。 - 灾难恢复与预算管理 负责公司IT灾难恢复计划,定期更新并每年进行一次恢复测试,确保业务连续性。 根据公司IT运行状况,制定来年IT预算,优化资源配置,节省IT成本15%。 负责IT设备的选型采购,确保设备性价比和合规性。 - 网络架构管理 管理和维护公司网络架构,包括路由器、交换机、服务器、Avaya电话系统和EMC存储器。 定期检查并更新备份,确保数据安全和系统稳定性,减少系统宕机时间20%。 - 企业级软件管理 管理和维护公司

  • 2004-03-31 -2006-03-31北京裕祥科技有限公司上海分公司技术支持

    主要负责调度员工对客户的布线、电脑、网络及软件的支持,并参户客户一些疑难问题的解决。主要客户包括FMC、爱德发制药、Johnson_Controls、unitedfords、kuesters、ebenasia等等

  • 2002-10-31 -2004-03-01上海宇威电子科技有限公司技术经理

    负责项目方案的编写,领导和参与项目的实施和控制。对公司的产品提供技术支持,包括网络汽车消费系统、kinghoo网络视频会议系统(代理产品)等。主要项目有:上海医药工业研究院网络建设、上海医药工业研究院网络安全、上海永达汽车消费系统、上海莱恩生物科技发展有限公司网络建设 2001/10--

  • 2001-10-08 -2002-10-15上海金慧软件有限公司项目经理

    主要负责网络的售前技术支持。领导员工进行网络基础建设,指导和参与网络设备安装配置。主要项目有汇中物流网络建设、汇众公司网络搬迁、上海烟草机械厂的网络建设、汇众公司存储和备份项目、上海医药工业研究院的网络建设和网络安全。

  • 1999-07-07 -2001-09-30上海港信息中心广域网管理员

    主管上海港务局全局的广域网,主要是维护各地方港务公司和信息中心之间各种线路,包括DDN、frame-relay、微波、ISDN等正常连通,实现数据的及时传输

  • 1996-07-11 -1999-07-03上海飞机制造厂制造工程师

    从事制造工艺的翻译、制造工艺流程的编制、指导车间工人零部件的安装。以及兼任制造部的网络管理员,主管数据库的维护。

教育经历

  • 1992-09-01 - 1996-07-03南京航空航天大学飞机设计本科

语言

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技能

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更新于: 04-09 浏览: 9