2024-07-07 -2025-04-30南通安锐奥信息科技有限公司T硬件运维与技术支持

独立负责公司约50台计算机、PDA等终端设备的日常硬件维护、故障诊断与排除（包括主板、硬盘、内存等核心部件的检测与更换）。 熟练进行Windows操作系统的安装、配置、优化、故障排查及各类应用软件的安装与调试，确保用户桌面环境的稳定运行。 执行定期设备巡检及预防性维护计划，有效识别并排除潜在故障风险，使设备故障率降低约30%。 快速响应并高效处理用户IT服务请求，确保平均故障响应时间控制在15分钟以内，问题解决率高达98%，提升了用户满意度。 IT资产管理： 主导并高效完成了公司年度IT资产盘点工作，涉及超过2000台设备（涵盖计算机、服务器、网络设备等）。 通过细致的台账核对、资产标签更新及数据归档，确保了100%的账实一致性，优化了资产管理流程。 技术文档与培训： 为跨部门员工提供IT硬件操作及常见问题处理培训。 独立编写并更新《设备使用指南》与《常见故障速查手册》，有效提升了员工自助解决IT问题的能力，减轻了IT支持团队的工作压力。 安全与合规： 积极配合信息安全团队执行设备数据擦除、涉密硬件的规范化报废与销毁流程，严格遵守公司信息安全规定，确保操作的合规性。

1970-01-01 - 2025-06-22南通科技职业学院 计算机应用技术专科

主修课程 (示例，请根据实际情况修改)：计算机网络基础、操作系统 (Windows/Linux)、数据库原理与应用、数据结构、网络设 备配置与管理、服务器搭建与维护、信息安全基础