2021-11-01 -2024-05-07成都新致云服信息技术有限公司产品经理

工作概述：驻场盈创动力，对内负责公司管理系统搭建，对外服务于G端客户，完成政务服务平台产品功能设计和落地，对客户满意度和产品交付质量负责。 需求分析：对接政府客户，收集项目背景和客户需求，深入了解业务场景及流程，梳理产品核心功能模块，搭建产品框架，设计实现方案，形成思维导图、流程图。 产品规划设计：共计完成10余产品的规划设计，其中从0-1搭建并落地政府信息化服务平台、智慧楼宇管理系统、投融通、元宇宙动态资讯4个产品。 政府信息化服务平台：为成都高新区科创局搭建信息化服务平台，将政府、孵化载体、孵化企业三方的信息和业务打通；用户端设计载体认定、载体评价、载体服务、企业服务等功能，管理端搭建载体/企业用户管理、活动发布、政策/资讯通知、内容审核等功能；推动研发半年内完成交付，为公司实现150W项目营收。 智慧楼宇管理系统：对楼宇租赁业务进行线上化升级，实现对楼宇的房间、会议室、车位的线上标准化、系统化管理，设计到期提醒、催收功能，管理1000余家租赁企业，提高运营管理人效。 “投融通”平台：集合创新创业生态，围绕数据创造价值，致力于创业者、机构和投资人的一站式创投服务平台，为用

2020-11-01 -2021-08-15四川中创云动科技有限责任公司产品经理

工作概述：公司主营“管家婆财贸双全”ERP 系统的代理服务，作为公司合伙人分管售后板块，为B端客户提供售后解决方案、定制化功能设计、产品培训，共计为50余个项目的顺利交付提供保障。 产品解决方案：根据客户需求和实际业务场景，规划系统定制化开发方案，支持客户财务报表/业务报表、进销存/总账模块、第三方系统对接等业务需求定制；面向客户进行现场功能演示及讲解，支持销售谈单。 售后管理：从0-1搭建公司售后服务规则、实施交付流程，实现标准化运营管理；统筹系统实施及售后全流程：完成服务器、客户端部署，协助客户搭建系统业务流，组织产品功能及业务培训，支持售后答疑。 产品搭建：搭建公司内部 CRM 平台，实现对客户信息、订单信息的线上化、系统化管理。 团队管理：组建并管理售后团队，完成人员招聘、培训；搭建业务和技术培训体系，注重团队成员综合能力提升，建立部门绩效考核机制，把关项目关键节点及交付质量，提升客户满意度。

2015-05-01 -2020-10-31成都任我行软件股份有限公司产品经理

工作概述：先后负责“管家婆财贸双全/工贸”ERP 系统、“智慧零售”SaaS 平台两款产品；从0.2-1完成“智慧零售”SaaS 产品的功能设计和搭建，为B2C商家提供营销服务支持，用户及流量管理功能，提升客户体验及满意度。 需求分析：针对“智慧零售”产品定位，结合竞品分析和客户需求，制定以完善产品营销功能为核心的迭代目标，梳理需求列表，评定功能优先级，规划产品迭代方案和计划。 产品功能设计：主导完成“智慧零售”SaaS 产品 PC端、企微端、小程序端的产品设计和迭代；设计上线会员充值、拼团、满减折扣、限时秒杀、优惠券等营销功能，搭建分销返佣体系；完成产品管理端的商品管理、门店管理、活动配置、订单管理、会员管理、商城装修等功能的规划设计，推动产品11个版本的功能迭代。 定制化开发：根据软件代理商及客户需求，对“管家婆财贸双全”ERP 系统的进销存、生产管理、总账、固定资产、工资管理等板块进行定制化开发设计，统筹需求沟通、产品评审、研发排期、资源协调、项目管理及验收全流程，共计完成36个定制化功能落地。 售后技术支持：为代理商及客户提供 ERP 系统功能使用支持，提供问题解决方案

2010-09-01 - 2014-06-20四川文理学院计算机科学与技术本科