2022-03-01 -至今XX新材料有限公司高级IT工程师

1.全面负责企业软硬件一体化运维，包含 Windows/Linux 服务器、办公终端、网络设备、工控机、监控安防、打印机等全场景运维保障，保障生产办公系统 7×24 小时稳定运行。 2.主导工厂数字化与智能制造落地，负责 MES、ERP 系统日常运维、数据对接、基础配置与故障排查，优化生产数据流转流程，提升车间信息化效率。 3.搭建企业局域网与工控网络架构，完成交换机、防火墙、无线覆盖部署与调试，处理网络卡顿、掉线、安全策略优化等问题，网络故障率下降 60% 以上。 4.负责服务器运维、数据备份与恢复、系统安全加固，建立标准化巡检与故障处理流程，降低停机风险，保障生产数据安全。 5.承接企业信息化升级项目，包括设备联网、监控改造、办公 IT 标准化、权限管理等，具备从方案沟通、现场实施到售后维护的全流程交付能力。

2017-07-01 -2022-03-01甘肃移动技术支持经理

1.负责政企客户、集团单位的信息化项目技术支撑，统筹售前方案沟通、现场实施与售后技术保障，提升客户满意度与项目交付效率。 2.牵头网络故障排查、终端设备维护、系统对接调试，处理高等级政企故障工单，保障客户网络与业务系统稳定运行。 协调内部技术、工程、施工团队，推进项目落地与验收，具备较强的跨部门沟通、项目进度管控与应急处理能力。 3.为企业客户提供信息化解决方案咨询，包括网络搭建、监控安防、办公系统部署等，具备从需求梳理到方案落地的全流程服务经验。 4.建立标准化技术支持流程与服务规范，提升团队响应速度与问题一次性解决率，有效降低重复故障率。

2013-09-01 - 2017-06-30兰州交通大学信息管理与信息系统本科