2017-09-15 -至今51talk区域经理

向DGM汇报，统筹中教素养小班与外教一对一两条业务线，负责团队目标、人才培养、用户运营与经营效 率；最多管理6个团队、66人。 • 组织与人才管理｜经理任职期间培养6名主管、1名高级主管；制定招聘画像，建立新人培训、师徒带教、 骨干分享及跨组帮扶机制，通过月度表彰与激励建设团队文化。担任公司聘任培训师，面向全国开展培训 与经验分享。 • 经营分析与管理改进｜运用CRM、BI及销售漏斗分析客户分层、转化、人均产能与退费，支持目标拆 解、过程复盘和经营改善。参与公司战略会议，围绕ROI、P&L、人效及成本率提出并推进相关动作。 • 用户运营与模式创新｜推动***运营与转介绍协同，建立选人、培训、内容审核与执行流 程，培养12名主播。转介绍实现人均月均3.5单、线索付费转化率33%，贡献总体GMV的15%。 • 服务机制与生命周期｜通过持续服务与多次续费延长用户生命周期；完善员工、主管、退费组三级处理机 制，推动退费指标纳入公司基本法考核，促进服务与经营目标协同。 • 经营成效｜带领区域团队2023-2025年连续三年全国排名第一；2023年6月实现单月业绩1,050万元， 202

2013-09-01 - 2016-06-01云南大学软件工程硕士

2008-09-01 - 2012-06-01曲靖师范学院计算机科学与技术本科