货车帮科技有限公司项目：

一、 金融系统设计                                                  2016.10—至今

职责：项目负责人

主要工作事项：

搭建金融系统，资管系统，运营三套系统

成果：

1、 金融业务从无到有，货车司机白条1年累计交易额从0到45个亿

2、 资管系统正常运营，各资金方无差错账

3、 运营系统灵活适用，扩展性强

二、小贷产品运营：                                            2016.10— 至今

1、职责：业务线负责人（ETC白条）                             2016.10—2017.8

主要工作事项：

1、 建立产品运营团队，负责运营团队人员招聘，目前已有高级运营3人。

2、 建立金融产品运营体系，通过市场调研，确定年度指标，拆分指标计划表，全部完成

3、 负责业务运营，金融白条用户从0到75万人，活跃用户30万人

4、 负责金融产品的运营，交易流水，从0到累计金额77亿，实现盈利8400万左右，按照计划18年盈利3.8亿

5、 留存指标，从无到有，次月留存82%，半年留存54%左右

2、职责：业务线负责人（司机贷）                                   2017.8— 至今

主要工作事项：

1、 司机贷产品的调研，金融产品流程设计，金融产品设计

2、 参与风控规则的制定与催收系统的涉及

3、 全年指标的核算与拆解，预计全年完成60亿放款规模，20亿在贷余额

4、 业务与2018年3月正式开始运营，目前授信人数108万，激活16万人，累计放款80亿，在贷余额22亿。

5、 司机贷渠道的商务洽谈，目前已***钥匙，高德地图，数字政通以及若干银行的洽谈。

6、 建立司机贷独立的金融运营团队。

陌陌科技有限公司项目：

一、IM客服团队的建立

2015.12—2016.9

职责：项目负责人（PM）

主要工作事项：

1.    负责陌陌全公司的客服业务转型，由ICS服务转型为IM客服服务

2.    负责IM系统前端与后端的整体设计与开发

3.    负责团队人员招聘，通过社会招聘和内部人员能力提升，建立了62人的IM客服团队

4.    负责客服绩效的考核，制定考核规范，构建团队能力梯队建设

5.    建立客服数据监控体系，通过数据预警模型，员工能力数据模型，

预防业务突发情况，以及控制员工日常工作节奏

二、社交生态社区团队的建立                                  2015.02—2015.12

职责：项目负责人（PM）

主要工作事项：

1.    负责招聘社区团队，建立了230人的社区审核团队

2.    按照业务类型，将社区团队分为5个分组，用户、群组、ugc、视频，spam。

3.    建立社区新员工培训体系（课件开发、培训周期、效果验证、达标要求）

4.    通过数据评估，将违规用户分类，并根据分类设计专用的审核后台，提高效率，将不合格率从25%下降至0.8%

5.    搭建训练系统，以便于新人快速掌握业务，减少培训的时间成本

6.    制定陌陌社区生态标准，建立用户处罚制度，封禁解封体系

三、质检系统的搭建                                          2015.02—2015.12

职责：项目负责人（PM）

主要工作事项：

1.   设计质检系统，建立业务的第三方监督机构

2.   确保质检系统的正确运行，保证数据的准确性

3.   通过质检系统建立全员的绩效考核机制