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1月前来过
全职 · 800/日  ·  17400/月
工作时间: 工作日21:00-00:00、周末08:00-00:00工作地点: 远程
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个人介绍

本科学历,设计出身,从事产品经理四年+。擅长B端系统设计。客服系统,工单系统,管理系统均涉猎。先后在两家上市公司工作,目前在职状态,想在业务时间接单,赚点钱。
如果有B端系统设计的任务,可直接建议我哦。
本人工作认真负责,绝对按时完成工作。交付高质量作品。同时会全年为客户着想,提供更为优质的方案设计,设计出身,同时还可在ui层面出力,懂测试和少量开发,也会在产品实施过程中,处出一份力。

工作经历

  • 2021-12-06 -至今奇安信产品经理

    1.任职于奇安信集团-服务管理部。主要担任产品经理一职位。 2.主要工作:承接交运和安服业务,为交运、安服业务搭建业务系统。 3.主要负责B端系统整体规划。跟进后续的系统使用及运营。

  • 2018-05-01 -2021-12-06联想北京有限公司产品经理

    任职公司:联想(北京)有限公司 任职部门:中国区服务部 任职岗位:产品经理 岗位职责: 1.承接业务需求,进行需求拆分、产品方案设计、规划,跟进项目整体进度、上线及先后运营。 承接来自整个中国区服务部门的需求,根据业务痛点进行转化,设计在线客服系统。 2.在联想B端方向主要做在线客服系统、知识库和工单系统,C端做了网站、公众号和APP。具体会在作品中介绍

  • 2017-10-10 -2018-05-01金手掌北京文化发展公司产品经理

    主要协助产品总监设计直播app和网站的设计,成品有柚映APP和点映秀网站; 实习期就在此公司实习,毕业后转为正式员工,从产品助理一步步做到产品经理,一年半后,离职跳槽至联想公司; 由于是创业公司,除做产品经理工作外还负责:UI设计、产品测试、禅道数据管理、竞品调研、网站备案等等工作。

教育经历

  • 2015-09-01 - 2017-07-01哈尔滨理工大学视觉本科

    本科就读哈尔滨理工大学,艺术系。本科期间,成绩全优,无任何挂科,一路绿灯直至毕业。 本科是我直升的,是全日制,有学士证

  • 2013-09-09 - 2017-09-09哈尔滨理工大学艺术系本科

    最高学历为本科,专业为艺术系-视觉传达专业; 在校期间选修了产品经理课程,实习期及毕业后一直从事产品经理工作。 在校主修功课:美术史概论、书籍装帧、平面广告设计、UI交互设计、图标与图形设计等等

技能

墨刀
原型设计
PRD
需求分析
产品调研
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作品
联想服务公众号

应用:*公众号 用途:用户咨询入口 功能:公众号可引导用户咨询,用户自助报修,用户查询设备信息,查看解决方案,查找服务站等等 用户咨询窗口直接与后台魔方系统相互联系,完成每一次的用户咨询。 公众号名称现在更名为联想

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2023-04-14 12:15
魔方系统介绍

作品名称:魔方系统 应用:联想中国区工程师在线系统 介绍:承接所有中国区售前和售后咨询服务,语音咨询,文本咨询均支持,本系统涉及多个功能,智能回复,知识库调用,工单流转,服务站查询,客户关系维护等等应有尽有。

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2023-04-14 12:17
网站(联想服务)管理后台(在线客服系统、工单系统、知识库、指挥系统等)小程序(联想商城)

1.网站(联想服务):联想服务网站:https://newsupport.lenovo.com.cn/?pmf_source=P0000003192M0000 联想集团对外的最大的服务网站,月浏览量千万级,提供各种售前、售后、咨询等服务。 2.在线客服系统 可同时支持千位工程师同时在线服务,支持文本和语音咨询,是联想售前、售后工程师唯一使用的客服系统。集咨询、投诉、维修、工单流转为一体的后台系统 。承接多方渠道接入,网站、公众号、*、app、短信等等渠道,有自己独有的排队逻辑。 3.工单系统 处理各种类型的单子,维修单、投诉单、升级单等等,可独立售卖此系统,内部已嵌入咨询系统使用了。 4.指挥系统 用于活动期上报、资源协调、指挥作战的系统,由于涉密就不多介绍了

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2023-04-14 13:05
更新于: 2022-10-20 浏览: 66