2022-10-01 -至今深圳中智经济技术合作有限公司HelpDesk桌面工程师

深圳沃尔玛支持中心项目 1. 桌面设备运维 负责公司办公电脑、外接设备等桌面设备的日常维护与技术支持，确保设备稳定运行，提升员工工作效率。 2. 技术支持与培训 为新入职同事提供技术培训，包括培训文档编写、视频录制及技术支持群答疑，帮助团队快速上手并解决问题。 提供上门及在线技术支持，及时处理故障并记录问题解决方案，形成标准化处理文档，提升问题解决效率。 3. 自动化开发与脚本优化 使用 Python 开发 RPA（机器人流程自动化） 脚本，实现定时任务及数据采集，优化业务流程并减少人工操作。 编写 Bat 与 PowerShell脚本，简化系统运维任务，提升自动化作业效率。 4. 跨平台系统运维 具备 Windows 和 macOS 双平台的运维能力，能够快速解决系统问题并实现自动化作业，确保系统稳定运行。 5. 项目管理与执行 高效完成上级领导安排的各项任务，确保项目按时交付并达到预期目标。

2021-03-08 -2022-10-14北京互联企信信息技术有限公司 HelpDesk桌面运维工程师

1、负责公司办公电脑、外接设备等桌面设备的技术支持和维护工作； 2、负责桌面端操作系统、办公软件等的安装及维护工作； 3、负责电话、投影、会议平板、打印/复印/扫描等办公设备的技术支持和维护工 作； 4、负责监控、门禁等弱电系统的技术支持及维护工作； 5、负责模块化机柜、UPS、气体消防、动环监控等机房基础设备设施的日常巡查 及维护工作；

2020-04-05 -2021-01-28云南贵拓商务有限公司IT技术支持

1.电脑主板基础硬件维修、系统维护和调试优化； 2.手机基础配件更换和系统问题处理； 3.监控安装、布线与调试； 4.LED屏幕安装和管材切割。

2018-08-06 -2020-02-20云南叄玖网络科技有限公司 售后技术

1.为客户安装手机软件并且解答客户咨询的软件相关问题； 2.处理客户手机软件相关问题，基础硬件更配检修； 3.为客户进行手机刷机与调试工作。

2014-03-09 - 2018-08-15云南工程职业学院计算机网络技术专科

先后进行办公电脑、外接设备等桌面设备的技术支持和维护；监控、门禁等弱电系统的技术支持；内、外网数据交互，网址过滤的支持服务工作；移动设备和PC主板基础硬件维修、系统维护和调试优化；目前外企从事基于python内网运维，AI模型研究。