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-建立标准化的销售单管理体系，替代原来访管理菜单-实现多渠道线索的统一归集与自动分派-支持销售单全生命周期状态跟踪（咨询→来访→预定→签约）-提供客户360°档案视图，整合历史线索、交易记录、客户资产

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