系统支持手动派单、自动派单抢单等多种派工模式，适配上门、寄修等售后业务；支持自定义工单表单字段，可通过微信、手机、电脑提交报修工单。具备多渠道消息提醒、知识库、工单评价、在线费用结算、数据大屏统计分析，完整保存工单全流程沟通记录，电脑手机多端数据同步，方便工程师与管理人员处理业务。

系统包含多渠道接入、会话聊天、客户管理、客服工具四大模块。支持网页、公众号等多渠道消息汇聚，支持图文、文件传输；具备快捷回复、会话转接、历史聊天记录查询；可记录访客信息、客户备注、黑名单管理，同时拥有离线消息提醒、满意度评价、知识库等辅助功能，提升客服接待效率。

1、跨端架构：移动端App+Web端复用同一套NestJS后端，一套代码双端覆盖，账号数据全同步。2、多轮对话引擎：接入豆包大模型（Seed-2.0系列），支持上下文理解、流式输出与角色人设定制。3、语音交互：端上语音输入+语音播报，支持连续对话模式，解放双手。4、长期记忆：基于数据库实现用户偏好与

PRM项目资源管理系统面向AI短视频团队，提供项目资源的集中管理与团队协作能力。核心功能包括：项目分组与列表管理、资源文件上传与管理、成员管理、五维权限体系、登录认证、即时聊天（STOMP）、桌面端本地项目管理与局域网共享、内容发布到服务器、数据统计看板。提供Web端与Electron桌面端双形态客

用户端(微信小程序)1.餐厅与菜品浏览:餐厅列表、详情、菜品分类展示与搜索,支持图片与描述;2.点餐与购物车:菜品加入购物车、数量调整、批量下单;3.订单管理:创建订单(单笔/批量)、支付(模拟)、订单状态跟踪(待支付→已支付→制作中→已完成/已取消)、申请退款;4.评价体系:对订单/餐厅发表评价,

1、四层记忆架构：世界事实（MEMORY.md）→经验事实（按日期日志）→观察模式（从重复事实提炼规律）→技能与心智模型（可复用的SOP），逐层向上提炼，让记忆真正变成训练数据。2、四要素记忆规范：每条记忆强制包含时间、上下文、结论、下一步行动四要素，缺一即拒绝写入。3、五道质量闸门：可复用、有结论

1、多视角会议引擎：一个Agent内部分裂为N种角色视角（如业务、财务、用户、法务等），每种视角自动生成姓名、角色、立场，并强制参与辩论。2、真实交锋机制：每位参会者必须质询至少一个其他观点，暴露盲区与风险，杜绝一言堂。3、四阶段会议协议：输入主题→组建参会者→交锋辩论→收敛结论，自动生成共识、分歧

项目分为员工端和管理端两大功能模块：1、员工端：邀请码注册登录、培训资料列表、PPT/视频在线学习（视频播完/PPT阅读确认后自动计课时）、在线考试（单选自动判分、一人一次、未学习不可考试）、个人培训档案查询；2、管理端：培训资料上传管理（PPT≤50MB、MP4≤150MB）、按资料归属的题库管理

项目分为员工端和管理端两大功能模块：1、员工端：邀请码注册登录、培训资料列表、PPT/视频在线学习（视频播完/PPT阅读确认后自动计课时）、在线考试（单选自动判分、一人一次、未学习不可考试）、个人培训档案查询；2、管理端：培训资料上传管理（PPT≤50MB、MP4≤150MB）、按资料归属的题库管理

多来源机会采集与治理：支持活动网页等公开来源的信息采集、字段提取、标签生成、主办方识别、重复检测、时效校验和人工审核。AI智能匹配：结合结构化标签、硬条件过滤、动态权重排序与语义召回，根据行业方向、参与目的、项目阶段、地区和时间要求生成推荐结果及推荐理由。活动时间轴与搜索：提供城市切换、日历、时间轴