1.PC管理后台（平台/企业管理员）：数据看板展示企业数、在册人员、工单量、结算总额及近6个月双轴趋势；企业管理维护入驻资质、统一社会信用代码、账号状态与套餐档位，企业账号可开通停用；人员管理支持实名信息脱敏展示、审核通过与停用、Excel导出；岗位管理覆盖发单、名额进度、急聘/停招、抢单录取与完工

这套系统按点单、预约、商城、工具四类形态来组织功能：点单类支持桌码扫码下单、口味与规格逐级勾选、后厨分单打印、一桌拼单自动分账和商家自有外卖下单；预约类支持档期与号源发布、定金锁位、到点自动提醒与复诊召回、满员候补顺位和扫码核销；商城类支持线上线下库存同步、周期购与到期提醒、会员储值和次卡、导购专属

系统为抖店飞鸽客服提供7×24小时自动接待，主要功能模块如下：1、会话接入：自动读取飞鸽会话列表和新消息，识别买家当前查看的是商品卡片还是订单卡片，按商品维度调取资料。2、商品资料与尺码推荐：自动读取商品后台的尺码表、面料、SKU体重区间等信息，读取不到时使用缓存；按买家身高体重计算推荐尺码，回复中

核心功能：①保本ROI测算器——输入客单价、货源价、类目佣金、达人佣金、退货率，自动算出售价、综合扣率、单件毛利、保本ROI与保本CPA；②五线投放看板——用"实际ROI÷保本ROI"得出保本倍数，对每条产品线、每条素材排序，≥1才算赚钱；③四象限定位——按"消耗×保本倍数"把产品线归入印钞机/潜力

按MVP/V2两级优先级拆分。一、账号与资料：手机号+验证码登录，微信/QQ第三方登录，实名与信息完善，头像昵称资料卡与个人标签，多端登录互踢策略，登出与账号注销。二、消息（核心）：单聊、群聊（群人数上限500）；文本/图片/语音/表情/文件消息；发送状态（发送中/成功/失败可重发）；撤回、引用回复

1.AI客服意向识别与促单模块：实时对接平台私信消息，基于NLP/大语言模型精准识别买家意向产品，自动发送产品图文信息与购买引导，促成交易。2.私信订单信息智能采集模块：从非结构化的聊天记录中，自动抓取并解析买家确认的购买信息（如商品规格、数量、收件人、地址等），进行结构化清洗。3.订单智能整合与校

设计并落地多角色（供需/直采/优选/农资/服务/巡检）权限模型与业务流，支撑平台化运营；•基于Uniapp开发微信小程序与H5，打通公众号与官网，实现多端一致体验；•集成微信支付、消息订阅与MinIO对象存储，完成交易、通知与素材管理；•使用RabbitMQ解耦高并发业务、Redis缓存热点数据，保

核心场景为主播在直播间挂车讲解商品、用户边看边买模式，涵盖直播、直播间直播设置、商品、交易、营销、售后、分账，数据大屏、分销模式、直播间营销玩法等模块。有PC端，小程序端，App端

首页：展示一级分类和活动；分类页：商品采用三级分类规划展示商品；消息页：系统消息（订单消息）、IM通讯、广场模块；购物车：添加购物车、下单；我的：主要包含订单模块。

管理者后台有商户新增、商品审核；订单管理、审核、续租等功能商户后台有商品新增，商品上下架；订单审核、续租、代扣、发货等功能小程序目前上架支付宝和京东金融，接入小程序端，可以浏览商品，下单等