在扣子平台搭建售前导购工作流，通过节点判断引导用户明确需求；实现物流查询自动化流程，引导用户输入单号并返回物流状态；设置人机转接节点，遇到情绪用户自动移交人工客服。

收集并整理超过200条电商客服高频问答对，涵盖售前咨询、物流查询和售后引导等多个维度；在扣子平台完成知识库的上传、清洗与测试，确保AI客服回答的准确率；支持快速迭代，可根据店铺活动、季节变化随时更新知识库内容。

1.智能商品咨询：支持买家自助查询尺码、颜色、材质等常见属性，机器人自动读取知识库匹配答复。2.物流与政策应答：根据预设规则自动回复发货时间、包邮条件、退换货流程，处理重复高频问题。3.多轮主动导购：利用工作流引导买家明确需求，根据预算和偏好推荐对应商品，提升静默下单率。4.人机无缝转接：遇到复杂纠

本咨询方案包括三项核心服务：1.信创架构设计咨询：提供高可用、强制衡、五级联动的国产化管控架构方案，含(2,3,5)数学最优性证明。2.华为云实测数据报告：输出9项关键指标（双轨切换16ms、五级端到端45ms等），作为选型依据。3.零风险试点部署方案：包含数据安全承诺函、无条件退出协议、信创适配测

本次测试覆盖三节点etcd集群模拟三总台，验证强一致性、故障自动恢复（RTO≤5s、RPO=0）、并发吞吐151writes/s、P95延迟≤25ms。重点完成双轨独立运行与故障注入：模拟业务轨故障后仲裁器16ms内自动切换至安全轨，数据完全隔离。五级联动模拟端到端延迟44-45ms，与理论模型高度

舌象智能分析采用ResNet50模型，舌色识别准确率达90%，自动捕捉舌质、舌苔、舌形、齿痕、裂纹等特征，3分钟输出可视化舌诊报告，解读体质关联与调理方向，将中医“望诊”标准化、数字化。九型体质精准检测依据《中医体质分类与判定》国家标准，设置29/58道标准化问卷，自动判定平和质、气虚质、阳虚质等九

工作内容：根据产品需求、UI设计稿完成前端开发任务;根据接口文档,完成前后端的联调;完成测试、验收过程中的bug修复;参与前端开发规范的制定;解决原有功能的浏览器兼容性问题。

1.主要功能模块1)单次查询:支持自然语言提问，实时检索生成答案，附带来源追溯信息。2)批量查询:支持TXT/CSV/JSON批量导入问题队列，结果批量导出。3)数据库管理:分为源文档、元数据数据库、向量数据库三部分。具有文档管理、上传、摄入、记录删除与重新摄入等功能。4)RAG评估:内置OpenR

获取一个API密钥，即可调用所有已接入的AI模型，无需分别申请。智能调度多个上游账号，自动切换和负载均衡，告别频繁报错。按实际使用量计费，支持设置配额上限，团队用量一目了然。

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