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基于微信生态搭建中科曙光服务小程序，核心覆盖工程师上门服务单、售中服务单、物流/地址管理、整机/备件/物料/产品查询、待办工单、快速服务单等模块；其中工单模块支持接单/拒单、转派、预约、签到、备件申请、整机DOA申报等全流程操作，集成消息订阅功能，实现服务流程闭环管理。

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设备与上位机通过USB接口连接，设备主板U转串芯片采用CH340N，上位机软件通过虚拟口串与设备建立通信。通信协议由上位机确定，如无上位机协议也可使用液晶屏协议替代，如使用液晶屏协议上位机可根据需要修改，最终以上位机为准。

各模块功能详解数据采集与状态监控这是平台的基础。通过传感器、网关等，平台能实时采集设备的各种运行参数（如温度、电压、振动频率等），并以图表、组态图或仪表盘形式可视化呈现，让运维人员对设备健康状况一目了然。部分平台还能集成视频监控，实现数据与画面的联动。远程控制与维护操作这是平台的核心能力。授权后的运

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