系统分为两个端口,分别服务公司内部营销部门和外部口腔医院。口腔医院可以通过该系统对患者的预约、到店、就诊、付费、回访和医院员工的排班、绩效,以及获客渠道进行管理。
公司营销部门可以通过该系统对合作医院、意向患者的跟进、患者到院的全流程,以及推广渠道进行管理。
● 主要工作:
·调研公司内部和口腔医院相关部门业务痛点,梳理工作流程
·提炼整理出需求池,进行需求优先级评估,组织需求评审
·输出需求文档、产品原型图,设计内外两个端口的机构管理、预约中心、患者中心、订单管理、随访管理、诊所管理、系统管理,以及相关数据连通的模块
·与设计和技术部门协调,项目排期及跟进管理,保证项目进度
·组织各相关部门和口腔医院进行产品培训、持续收集需求,更新迭代
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