1. 专门针对家电维修行业而设计和开发的订单管理系统，旨在提升该行业的服务效率和管理水平，通过系统化的流程优化和数据分析，为家电维修企业提供全方位的订单管理解决方案。 2. 后台管理系统的核心功能包括但不限于以下几个方面： - **订单创建**：用户可以通过系统便捷地创建新的维修订单，填写相关信息，确保订单数据的准确性和完整性。 - **工单分配与调度**：系统根据订单的具体需求和维修人员的可用情况，智能分配和调度工单，确保资源的最优配置。 - **服务进度跟踪**：实时监控每个订单的服务进度，提供详细的进度报告，便于管理人员和客户随时了解服务状态。 - **数据报表生成**：自动生成各类数据报表，包括订单统计、服务效率分析等，为企业的决策提供有力支持。 - **资金分配与管理**：对订单涉及的各项资金进行合理分配和管理，确保资金流的透明和高效。 - **门店管理**：对各个门店的基本信息、运营状况等进行统一管理，提升门店的整体运营效率。 - **员工管理**：对员工的基本信息、工作绩效等进行全面管理，助力企业人力资源管理水平的提升。 3. 移动端小程序分为两个主要部分：门店端和师傅端，具体功能如下： - **门店端**： - **门店订单管理**：门店可以通过小程序实时查看和管理本门店的所有订单，包括订单的创建、进度跟踪和完成情况。 - **门店信息管理**：门店可以自行维护和更新门店的基本信息，确保信息的准确性和及时性。 - **师傅端**： - **接单处理**：维修师傅可以通过小程序快速接收和处理分配给自己的工单，提高工作效率。 - **个人信息管理**：师傅可以随时查看和更新自己的个人信息，确保数据的准确无误。 - **资金管理**：师傅可以通过小程序查看和管理自己的收入情况，确保资金流的透明和及时。 - **消息公告查看**：及时接收和查看系统发布的各类消息和公告，确保信息的及时传达。 - **后台客服支持**：提供便捷的客服支持功能，师傅在遇到问题时可以随时联系后台客服，获得及时的帮助和解决方案。