



个人介绍
✅ **金融科技实战经验**
- 韩国友利银行(Woori Bank)AI语音促贷产品负责人,0→1设计智能外呼系统
- 主导建立贷前风控模型,通过声纹识别+语义分析降低15%欺诈率
- 日均处理20万+通话数据,优化IVR路径提升转化率28%(实测数据)
✅ **数据驱动决策能力**
- 精通SQL:实时分析用户行为数据,动态调整信贷策略(日处理GB级数据)
- 掌握R语言:开发催收评分卡模型(AUC>0.82),实现精准分层触达
- 工具组合:Tableau可视化监控 + Python自动化报表(附GitHub链接)
✅ **金融级交付标准**
- 熟悉银行安全规范(ISO27001/PCI DSS)
- 需求文档PRD/测试用例全闭环管理
- 支持韩国KCB/FSS监管审计要求
工作经历
2016-06-13 -2025-03-21中国友利银行反洗钱专员
项目背景: 为应对银行存款高、放贷难的问题,项目团队引入AI语音能力设计并实施了一套促贷新策略,旨在通过AI语音低成本优势扩大潜在客户挖掘范围,并且通过语义情感分析获得更多信息,实现利率差异化,激发客户的贷款需求,提升银行业务量 项目职责: 策略人群选择: AI语音相比传统人工外呼方式成本降低,可以覆盖更大范围的客户,选择存量客户当中半年内没有借贷记录的客户群体作为策略人群,共100万客户 新策略制定: 1)通过AI语音方式对目标客户进行多轮覆盖,设计话术透传介绍贷款产品,收集分析客户对话信息并识别其借贷意愿强弱、利率敏感程度、以及借贷资金用途,并在三个维度上构造相应数值,筛选有借贷意向客户 2)对意向客户进行人工电话重点产品介绍,在银行传统模型输出利率基准上,利用敏感系数(下修)、意愿系数(上修)进行调整 策略落地验证:以AB实验的思路,目标客户中各抽5%作为实验组和对照组,对照组以纯人工方式作业,实验组以新策略施行,监控两组转化率、ROI等指标,实验结束后一个月内观测到新策略组客户借贷转化率提高0.3pp,同时整体触达成本降低到对照组40%,策略ROI > 3 ,并且后续逾期率基
教育经历
2020-02-10 - 2022-03-01湖西大学经济学硕士