2024-05-01 -至今樊文花OMS 产品经理

职责 1. 负责广州樊文花 OMS 系统(面向加盟商)的需求调研、市场分析、版本规划和产品设计工作 2. 深入业务场景，通过数据分析与流程梳理，识别业务痛点，输出创新解决方案，撰写详细的PRD文档 3. 统筹研发团队完成开发与测试，确保项目按时高质量上线，并对系统稳定性与业务结果负责。 成绩 1. 主导樊文花OMS核心模块重构与业务模式升级。重构信用管理模块、设计自动返配赠体系和跨系统自动还款规则，成功支撑从“现款订货”向“赊销订货”的业务模式升级，项目上线后，覆盖 6000+门店，降低门店 30% 订货压力，提升 37% 录单率，项目获“樊文花数字化项目转型特别奖” 2. 设计并推动自动授信模型上线，通过整合多个系统业务数据，做到一店一策，上线后累计识别 632 家异常授信，降低总部12% 的坏账风险（财务提供） 3. 完善库存管理结构，设计三层库存，实现日均300单的新品预购，设计自动化配货流程，提高订单流转效率

2021-11-01 -2024-04-30德生科技CRM 产品经理

职责 1. 负责集团CRM系统建设、管理和运维工作，包括需求分析、解决方案输出、原型文档输出、需求排期、上线质量管控等工作 2. 依据工作业务发展开展信息化工作，优化业务流程，提升公司整体运作效率，包括业财系统数据打通等工作 成绩 1. 实现了商机从销售机会到成单的全生命周期管理，包括了商机转化、商机过程和服务管控、业绩预测。支持线上进行商机分析和运营，实时监控和推动大项目的进度，协调资源及时处理卡点问题 2. 负责整个系统的功能迭代升级，主导设计了销售工作台，重构了客户模块、商机模块、拜访模块，销售在一个页面就能完成拜访规划和查询、商机资料更新、客户资料更新、工作记录等工作，还提供自动生成商机和拜访的功能，减少销售人员跨越3个模块录入信息，提高销售人员20%的录入效率 3. 上线并优化合同、发货审批流程，解决了跨部门，跨流程审批等业务问题，打通了财务系统的数据隔离，CRM合同审批完成后，自动写入数据到2个财务系统，减少商务人员跨越3个系统重复录入单据操作，提高了相关职能岗位25%的人效 4. 独立完成集团各个部门的需求对接工作，截止目前已完成3大1级部门的业务调研，设计并上线2大业

2017-09-01 - 2021-11-01南昌工学院市场营销本科