charlotte
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个人介绍

16 年金融科技产品经验,其中 7 年以上深耕银行电子渠道产品(个人手机银行、个人网银、企业手机银行、企业网银),长期服务商业银行、农商行。近 2 年聚焦 AI 手机银行方向,参与 AI 助手产品的需求分析、产品定位、国内金融 AI 监管政策研究与国内外同业调研,对国内外 AI 助手产品有系统的产品经验与方法论沉淀。持有 PMP 认证,兼具 UED 与用户研究能力,能以"用户中心 + 合规先行"的方式完成从调研、定位、原型到上线交付的全流程需求管理;熟练运用 Axure、墨刀等传统原型工具,以及 Trae、WorkBuddy、Claude 等 AI 工具进行原型与 Demo 的快速产出。

工作经历

  • 2019-05-01 -至今保密产品经理

    长期参与公司个人手机银行、个人网银、企业手机银行、企业网银等渠道类产品的研发与需求管理工作; 近 2 年参与 AI 手机银行研发,负责 AI 助手产品的需求分析与产品定位,开展国内金融 AI 监管政策研究与国内外同业调研,保障产品创新与合规并重; 参与公司自研营销运营平台产品的需求分析与产品设计; 参与国内银行项目,承担需求分析、原型设计与需求文档输出;

  • 2010-01-01 -2016-01-01深圳银拓科技有限公司产品经理

    主要为全国各商业银行提供核心业务仿真软件的售前产品技术与功能方面的交流,同时了解客户需求,优化产品功能。

教育经历

  • 2001-09-01 - 2005-07-31新疆农业大学计算机科学与技术本科

语言

中文母语水平
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技能

Axure熟练
PRD精通
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作品
移动信贷项目

本项目为农商银行信贷系统升级改造配套移动端项目,包含贷款申请、业务进件、审批协同、还款管理等核心模块。面向银行信贷业务人员与线上客户,支持移动端完成信贷全流程线上办理,打通业务申请、资料上传、多级审批、还款履约等链路,实现信贷业务移动化、线上化,提升业务办理效率与用户服务体验。

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2026-11-02 16:35
手机银行AI助手

本项目是XX银行面向*银行客户打造的AI智能助手,通过自然语言实现"一句话办理"。核心功能模块涵盖18个业务场景:转账交易转账汇款(名册收款人/新收款人双路径,含余额校验、到账方式选择、防重复提交)账户查询余额查询、交易明细查询、开户网点查询网点服务附近LBS网点查询、营业网点导航理财/存款理财产

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2026-11-02 16:19
更新于: 1小时前 浏览: 1