此项目为天然气的营收系统，此项目包含5个子项目：1收费员窗口缴费系统，2自助设备缴费系统 3后台营收管理系统 4*小程序缴费系统 5网上营业厅缴费系统。主要包括的功能有：ic卡、智能表的缴费，补卡，清气，制作工具卡，电子发票的开具、查询、打印等，智能表的关阀、开阀操作，自动扣费。客户信息的管理，建档、安装、开户、过户、换表。以及财务销售报表，日对账明细，日对账汇总，阶梯对账汇总等。 在此项目中主要负责：项目需求的调研，项目框架的搭建，数据库的设计，ic卡功能的对接及封装，智能表的对接，项目功能、进度的把控等

呼叫中心系统主要采用计算机*集成系统CTI、交互式语音系统(IVR) 、智能呼叫分配系统(ACD) 、人工坐席管理系统(Smart Agent) 、呼叫分析与控制系统、录音监听管理系统、数据库服务器、应用服务器、网络系统等,通过应用网关与现有的业务应用系统集成,从而实现对企业服务全面支撑,包括*接入、*外呼、业务受理、业务处理等信息处理,数据统计和分析。通过信息系统全面提高话务员的工作能力和工作水平,提高业务的响应能力,从而最大限度地提升企业润率。 我在其中负责系统需求的调研，项目的搭建，数据库的设计，页面原型的设计，以及硬件设备的调试，部分功能的开发等，把握项目进度，交付客户后数据的迁移，人员的培训等

这个项目的目的是公司内部开视频会议，培训会议，以及直播等，我在其中主要担任项目负责人，负责项目的搭建，数据结构的设计，整理客户需求等，以及对接阿里云，腾讯云视频接口，搭建socket通讯，聊天功能，直播功能的实现