客户来电经过语音导航,连接对应业务的客服,客服在系统上可以接听/转接/会议等一系列关于*的操作,可以看到来电客户的基本信息,会员等级/订单历史及其他相关系统的客户信息,并处理客户的业务(订票,查询,投诉),方便客服处理客户需求的一个系统

核桃仁分为医生端及用户端。 用户端主要给癫痫患者记录病情、不良反应以及发作频次和就诊记录的工具。并伴有医生给予的相关患教以及用药提醒等功能。 医生端主要以管理患者记录病历、记录就诊记录和开展对患者患教的工具。也有病历探讨功能，可以邀请平台的各个医生对一些疑难病历进行探讨。

第三方通过e账户小程序开二类户用作资金的交易，如某个卖电影票小程序可以通过e账户开通钱包账户进行付款相关操作。包括相关的充值，提现和更换银行卡相关操作。