平台简介： 1、Customer-Engagement-Platform是 客户 沟通 平台。统称意思是客户服务平台。专门为售后业务，以客户角度进行分析需求。全渠道的线上线下打通去和客户沟通。是一种新零售模式。平台化模式可以保持数据一致性，功能随着业务变化、灵活扩展，全球化部署。 2、经营模块（备件中心、经销商备件、客诉管理、保修索赔、技术支持、售后运营、充电桩平台、基础数据、系统管理） 个人职责： 1、模块开发：参与项目的业务分析和模块编写，售后角度从经销商开始预测订单开始到最后零件出库、统计。开发系统模块页面 零件主数据页面、经销商主数据页面、备件公司管理、备件仓库维护、存储区、库位。 2、系统集成： （1）、SIM工时系统：从SIM系统接进零件工时数据，工时分为工时单元和工时步骤，哪种零件需要加工，一个零件加工需要多长时间，适用市场在哪里。接到本数据库进行分析。 （2）、PCMS整车物料系统：接进车辆主数据数据，一种品牌的车有很多车型、内饰、外饰，选装、销售版本、年款、左右舵、适用市场、发动机或电机。这些统称为Pno18码或者Pno2码。需要拆分解析出每个代码的作用。 （3）、开发系统定时服务：从SIM（工时数据、零件主数据、多语言数据）、PCMS（整车物料数据）、SRM（供应商主数据）、SAP（财务数据）接到的数据需要做定时任务，创建WinService创建Job,用CronExpression配置调用时间。 3、更新迭代： （1）、二期新增需求开发，原有的基础上增加页面功能，接口集成。 （2）、修复开发存在BUG，提交测试进行验证。 4、汇报工作： （1）、每天工时填写，汇报一天任务情况，开发进度，按期交付。