为支撑公司桌面云工程项目在IT云快速部署落地，本项目基于IT云资源布局及现有虚拟化技术和组网架构，制定标准化的资源池对接接口规范，开发远程桌面服务管控平台适配层，实现远程桌面服务与IaaS层资源解耦管理。统一桌面云管理门户，对接不同厂家桌面管理系统，实现桌面资源的统一管理入口。 建设内容：统一桌管门户（桌面管理、桌面池管理、镜像管理、工单管理、配额管理、日志管理）、鉴权中心（对接4A统一认证）、虚拟化接口适配层（南向对接苏研和思特奇的虚拟化技术栈、北向对接云桌面厂商桌管系统）

基于OpenStack进行二次研发，形成独具竞争力的云管产品。主要负责网络服务的API的适配开发和一体化封装。 OpenStack：是一个开源的云计算平台，含Nova(计算)、Neutron(网络)、Cinder(块存储)、Swift(对象存储)、Keystone(身份认证)、Glance(镜像)和Horizon(用户界面)七大组件，共同协作以提供虚拟化、弹性伸缩、高可用性和自动化等功能。这些组件共同工作，构成了一个完整的云计算平台，使用户能够灵活地部署和管理自己的云计算环境。

负责AIOPS的智能运维客服机器人的产品研发工作，研发客服场景的即时通信和智能化应答、智能化推荐等智能化应用。 产品基于企业IM系统实现智能化运维机器人，AI能力具备智能分析、智能应答、智能学习与人工客服坐席交互的能力，降低一线人员支撑成本；同时具备在线报障功能、投诉热点信息管理、公告信息管理、最热/新知识信息的查看功能。