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120急救指挥调度业务平台是面向地市/区县急救中心的院前急救一体化指挥调度软件。系统以"呼叫→受理→事件→派车→分站执行→病历→统计/回访"为主线，包含14个业务模块：指挥中心受理台（来电弹屏、坐席离席审批、重复呼救识别、软电话），三屏作业（受理调度屏、信息资源屏、电子地图屏）；事件管理与标准提问；