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120急救指挥调度业务平台是面向地市/区县急救中心的院前急救一体化指挥调度软件。系统以"呼叫→受理→事件→派车→分站执行→病历→统计/回访"为主线，包含14个业务模块：指挥中心受理台（来电弹屏、坐席离席审批、重复呼救识别、软电话），三屏作业（受理调度屏、信息资源屏、电子地图屏）；事件管理与标准提问；

系统覆盖采购需求申报、项目立项、采购方式审批、供应商报名与审核、专家抽取、开评标、结果公示、合同签订、履约验收及统计分析等完整业务流程。同时支持动态表单、可配置审批、统一待办、权限控制、附件在线预览、消息推送和移动端办理，并通过供应商画像、风险关系识别及数据驾驶舱，为采购决策和风险防控提供数据支撑。