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顾客端（微信小程序）：门店选择、菜单浏览、规格选配、堂食/自取/外卖下单、在线支付、会员注册登录、储值/积分、优惠券领取与核销、订单查询。门店端-收银（网页）：订单接单、收款、核销团购券/实体券、发起退款申请、小票打印。门店端-服务（小程序）：代客点单（公用账号+操作人留痕）、桌台传菜。门店端-后厨