项目覆盖采购PC管理端、H5移动端、微信小程序、安卓/IOS打包APP四端。核心包含药品分类选购、秒杀团购营销活动、购物车、在线微信/支付宝支付、订单物流跟踪、积分会员体系、库存管控、供应商采购管理、销售业绩可视化大屏、批量数据导入导出、角色权限管理功能，全端适配不同手机、电脑分辨率。

系统分为租客小程序、管家运维小程序、PC运营Web后台三大子系统。核心包含房源在线签约、线上租金缴费、报修工单闭环流转、分级账号权限管控、房源资产台账、多维度经营数据可视化大屏、批量数据导入导出、全流程操作日志记录功能；页面兼容PC多分辨率、移动端全机型自适应展示

平台采用模块化单体架构,划分为十大业务域:会员中心(会员档案、成长值/积分/虚拟币多账户体系、等级权益)、OneID身份识别(跨渠道多源身份归一与图谱构建)、标签与人群圈选(实时标签计算、可视化人群包)、活动营销中心(签到、任务、抽奖、裂变等活动模板可配置化编排)、权益与卡券、订单与积分兑换、渠道接

提供购物服务，支持商品浏览、搜索、购物车、下单支付、订单查询、售后申请；支持邀请好友优惠、钱包余额充值提现、收货地址及资料管理，后台统一管理商品、订单和用户等。

搭建角色权限体系，区分老板、经理、员工不同操作与查看权限，内置完整CRM客户全流程管理模块，支持客户建档跟进、订单账务统计；集成经营数据看板与各类业绩报表，支持多站点账号统一登录、站点自由切换，搭配消息提醒与线上审批，实现内部业务数字化管控。

前端支持企业品牌形象展示，印刷产品与物料分类展示，资讯展示；内置行业专业智能报价，可根据材质，尺寸，工艺，数量等参数自动核算报价；支持客户自主上传印刷源文件提交定制订单；集成微信，支付宝，银行多种支付渠道，订单可发起退款并原路退回；对接主流快递接口生成电子面单；搭建完整会议体系，可根据不同区域客户对

系统支持平台授权配置、商品数据同步、订单拉取、订单状态更新、库存同步、物流信息回传、商品字段映射、失败任务重试、接口日志、异常提醒和同步统计。AI/自动化能力包括商品标题和属性标准化、平台字段自动匹配、异常失败原因归类、同步日志摘要和运营处理建议。后台可查看平台状态、同步进度、失败原因和重试结果。

1.客户与等级管理客户管理：维护客户信息，支持客户分类与等级划分。客户等级管理：可设置不同等级，便于差异化定价或服务。2.员工与权限分工员工管理：管理内部员工账号与权限。角色细分：内置订单核销员、卖方采购员、仓库员、发货员等岗位角色，各角色仅操作权限内的功能。3.订单全流程管控待核销订单/待发货：按

系统包含订单管理、商品SKU管理、库存管理、发货管理、客户信息、财务结算、异常订单筛选、平台订单同步、操作日志、统计报表和AI运营辅助模块。AI辅助能力包括异常订单摘要、客户留言意图识别、订单处理建议、商品标题优化建议和运营数据摘要。后台支持多条件查询、批量处理、数据导出、权限控制和任务提醒。

系统包含知识库文档管理、FAQ管理、文档上传、内容切片、关键词检索、AI问答、上下文追问、人工客服接管、问答记录、命中来源展示、反馈评价和后台统计等模块。用户可在网页端输入业务问题，系统根据知识库内容生成回答，并展示相关来源，后台可维护文档分类、常见问题和问答效果数据。