1.核心坐席功能智能坐席分配：支持多种分配策略（轮询、负载、技能组），提升服务效率与均衡性。会话与工作台管理：清晰的任务队列、客户状态看板，支持快速接替与转接。2.全渠道消息互通多渠道集成：支持微信（公众号、小程序）、企业私域APP消息统一接入。富交互消息：表情、文件、图片、音视频等多媒体消息流畅收

CRM项目功能介绍1.客户线索管理多渠道线索统一接入（官网、市场活动、人工录入等）线索自动分配，避免重复跟进线索状态跟踪，提高转化效率2.客户信息管理统一维护客户基础信息、联系人信息记录客户沟通历史和跟进记录支持客户标签与分类管理3.销售过程管理自定义销售流程与商机阶段实时掌握商机进展与成交概率支持

1.用户管理模块：实现用户注册、登录、登出功能，支持用户名、邮箱、手机号验证，提供个人资料编辑和头像上传功能，实现用户角色权限管理（普通用户和管理员）。2.内容发布模块：用户可发布最多280字符的微博内容，支持自动提取和关联话题标签（#标签#格式），实现内容的实时发布和动态加载，提供字符计数和内容验

“慧”创作：AI赋能内容生产支持多模态内容生成，覆盖图文、视频等主流形式；提供智能改写优化功能，提升内容质量与平台适配度；具备热点追踪能力，助力内容贴合当下流量趋势，降低创作难度。“慧”分发：全平台高效推送支持10+主流平台一键矩阵发布，无需逐个平台操作；集成RPA自动化技术，搭配定时发布功能，实现

1.人事管理：员工信息维护、考勤管理、薪资计算、组织架构管理2.财务管理：财务审批流程、费用报销管理、财务报表生成与分析3.项目管理：项目计划制定、甘特图进度跟踪、资源分配与协调4.文档管理：支持PDF/Word/Excel/CAD图纸在线预览编辑、版本控制、权限管理5.办公协同：流程审批引擎、任务

（1）知识库管理：维护对象本体与属性本体，支持实体增删改查。（2）图谱可视化：以图谱形式展示实体关联关系，支持实体信息查看与编辑。（3）知识分析与应用：提供调度方案、抢险方案等场景化查询，关联实体与预案逻辑。技术上采用本体建模构建知识体系，结合图存储与可视化技术实现关联分析，支撑水利业务场景的知识检

基础服务：物业报修、投诉建议、放行条、抄表记录、场地预约、物品租借等功能模块租赁服务：租赁合同、租赁账单、资料下载、缴款通知、催款通知、账单缴费等企业服务：实物类、周期类、申请类、消耗类商品订单等功能

主要功能有：物业管理（放行条管理、抄表管理、报修管理、投诉建议、场地预约、物品租借、巡更管理、任务管理）财务管理（账单列表、收支流水、缴费通知、催款管理、发票管理、通知单计划、租客付款订单等）写字楼管理（写字楼管理、房源管理、剖面图）企业赋能（商品管理、服务商管理、商品池、订单管理等）数据舱（资产评

库房模块包括主要业务流程：采购收货、采购验收、采购入库以及调拨出库，主要是记录采购物品的实时使用情况，防止物资不清楚造车浪费；还包含各种报表查询功能以及记录物资出入库、物资信息变化等功能

1.企业准入搭建企业资质审核工作流，集成OCR识别与三方API校验，实现自动化风控筛查与黑白名单机制，确保入驻企业合规性。2.零工花名册构建全员电子档案库，利用NoSQL存储人员动态标签与技能画像，支持多维度检索与批量导入，实现人员全生命周期数字化管理。3.任务发布开发智能派单引擎，基于地理位置与技