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项目整体包含Web客户端、H5客户端及后台管理端。我负责的两个客户端涵盖五大核心模块：政策问答模块基于大模型知识库实现居民政策咨询的智能问答；诉求办理助手通过多轮对话引导社工或居民完成诉求填报，并输出格式化的完整处置指引文档；智能通知模块支持设置定时短信与电话通知任务，由AI自动生成话术并调用TTS

智能身份录入：支持房主/管理员双身份选择，集成身份证OCR拍照识别功能，自动填充姓名、身份证号等关键信息，减少手动输入错误，提升采集效率。多维房产搜索：提供全局搜索框与高级筛选（全部/房产/房主/管理员），支持按关键词快速定位目标房屋，并实时显示区域内房产总数与居住人数概览。数据可视化看板：首页直观

1、功能模块：-档案管理：模板生成、导入、导出、文件上传、搜索、分页-系统管理：用户管理、字段设置、操作日志、系统备份（自动备份、立即备份、备份恢复）-首页：档案统计数据展示2、主要功能：-批量导入档案信息：通过Excel模板批量导入业主信息，自动生成唯一识别号-文件上传与管理：为每个档案卡片上传电