小程序

铁塔充电桩产品系统

1.工单模块用户端小程序发起工单，后台统一受理流转，覆盖投诉工单、退费工单、报修工单，实现问题闭环处理，留存业务凭证，适配物业运维、财务对账需要。1.1用户端‑工单操作工单类型报修工单：充电桩故障、插座损坏、设备离线、通电异常等设备问题投诉工单：充电体验差、乱扣费、设备环境问题、其他服务投诉退费工单

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