# CRM-DBI 项目简介 ## 本方案面向谁，解决了什么问题？ 1. **目标用户群体**： - 销售团队 - 客户服务团队 - 管理层决策者 2. **解决的问题**： - 提供一套支持中文、英文和印尼文的多语言智能CRM系统。 - 实现客户关系管理、销售线索与商机跟踪、任务活动安排、工单处理等核心业务流程。 - 整合钉钉等办公工具，提升协作效率。 - 支持移动端操作，满足移动办公需求。 --- ## 相比于市场常规方案的特点： 1. **多语言本地化支持**： - 针对印尼市场设计，提供中/英/印尼三语无缝切换体验。 - 所有界面元素、提示信息及文档均支持国际化。 2. **响应式移动端适配**： - 基于Vue3 + Vant UI实现响应式布局，确保在*端的良好交互体验。 - 手势优化，支持触控操作。 3. **轻量级快速部署**： - 使用Vite构建前端，Node.js + Express搭建后端，MongoDB作为数据库，部署简单高效。 - 通过PM2进行进程管理，Nginx反向代理，便于生产环境维护。 4. **AI辅助开发加速落地**： - 利用AI技术加快开发周期，预计MVP版本可在6周内完成，显著提升开发效率。 5. **模块化架构与可扩展性**： - 前端采用组件化+Composition API设计，后端遵循MVC架构。 - 数据库使用仓储模式（Repository Pattern），便于后期功能扩展与维护。 --- ## 方案的产品组成或技术选型： ### 前端（Vue3 + TypeScript） - 框架：Vue3 + Composition API - 构建工具：Vite - 状态管理：Pinia - 路由：Vue Router - UI库：Vant（支持移动端） - 多语言支持：i18n - 工具函数：utils/ - 组件复用：components/ ### 后端（Node.js + MongoDB） - 框架：Node.js + Express - 数据库：MongoDB - 接口规范：RESTful API - 认证机制：JWT - 缓存策略：Redis（用于性能优化） - 中间件：CORS、日志记录、错误处理等 - 数据模型：models/ - 业务逻辑：services/ - 控制器：controllers/ ### 部署与运维 - 前端部署：`npm run build`生成静态文件 → Nginx 或 CDN托管 - 后端部署：Node.js + PM2进程管理 - 数据库：MongoDB Atlas（云服务）或本地部署 - CI/CD：GitHub Actions自动化部署 ### 其他关键技术点 - **安全性**：密码加密存储、权限控制、登录尝试次数限制 - **性能优化**：前端懒加载、代码分割；后端Redis缓存；数据库索引优化 - **测试体系**：单元测试（Vitest）、集成测试、E2E测试（Playwright） --- ## 总结 本项目是一款针对印尼市场的多语言智能CRM解决方案，聚焦中小企业客户的销售与客户服务场景。通过现代技术栈（Vue3 + Node.js + MongoDB）与AI辅助开发手段，实现了高可用、易部署、易扩展的系统架构，并在多语言支持、移动端适配、快速上线等方面具备差异化优势。