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echo智能客服解决方案包含了在线客服、智能机器人、人工系统、工单处理等，可下沉到各个行业，服务于多个业务场景和用户渠道，智能驱动每一个服务环节为企业实现互联网转型及升级

智能客服聊天是一款针对于工作中业务流程处理，方面员工、用户进行自助咨询，以及人工客服等功能，包括但不限于：查天气、查机票等 智能客服可入驻于各企业网站、*端网站、公众号