太平人寿呼叫中心

本项目为太平集团新建一套客服系统同时为了回访、外拨的需要，集成了自动外拨产品，
服务器主要集中在上海，产品为avaya S8720，CMS,AES，Genesys CTI 和OCS，录音采
用witness产品，IVR选用了银行、保险也通用的edify产品，自动合成语音采用市场份额最
大的科大讯飞产品。同时由中科软提供的CRM系统以及软电话做系统集成。