1、主要承担公司核心业务 APP 在线投诉、反馈、在线客服咨询，根据不同的投诉、反馈、咨询类型创建不同的工单类型，最后由公司的云管家及售后人员处理工单并跟进，跟进过程中，售后人员可以根据客户的反馈进行联系，并且记录跟进记录。2、涉及技术：Spring，消息队列，工作流引擎，ES，Redis，Mybatis，DSF，DWF3、责任描述： 1、系统负责人，负责系统设计、维护以及业务需求迭代； 2、引入静态规则引擎、MapStruct 等技术，解决系统 if 判断过多、系统重复 getset，提高系统可读性； 3、引入事件机制，解藕重建索引； 4、利用时间轮算法，进行任务过期提醒查看全文
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