CRM管理系统多维渠道分析：对市场团队的操作任务流的模式进行功能设计，从0-1打造渠道管理模块，即客户数据的录入、来源分析、新增数据同比趋势等功能，精准把控数据的来源及流向，提升各个渠道的客户数据集合效率，系统上线后线索数据量提升20%，同时市场撞单率降低40%；客户数据看板：为满足运营同学对客户准确定位和数据统计的丰富化，在现有的客户管理里面添加了客户属性标签，覆盖用户的个人属性、消费习惯、消费行为、偏爱喜好等维度，并制定差异化运营策略，上线后用户下单转化率提高23%，GMV提升100+万元；