2014-05-01 -至今山东雄臣信息技术有限公司项目经理已认证

1.对接客户 + 挖掘需求：多跟客户沟通聊透，不管是面谈还是线上聊，都要摸清他们的核心业务需求，还得挖出没明说的潜在需求；把需求要点整理成清晰的文档，跟客户反复核对，确保没理解错，为后面的工作打基础。 2.编写 + 优化方案：根据确定好的需求，结合技术能不能实现、实际用起来好不好使，写针对性的技术方案、实施计划和报价；方案里说清要做哪些功能、怎么实现、多久做完、要花多少资源，客户有意见就及时改，确保方案能落地。 3.设计系统功能：按照最终定好的方案，拆分系统功能、设计业务流程，画个简单的界面原型，明确数据怎么存、接口怎么对接；还得考虑系统能不能兼容、以后能不能升级、用着方不方便，出一份详细的设计文档，跟开发团队说清楚我的设计想法，确保大家步调一致。 4.安排团队开发 + 推进项目：根据项目时间和团队成员的特长，把开发任务分到每个人头上，说清什么时候完成、要达到什么标准；全程盯着开发进度，有人遇到技术难题或资源不够，就帮忙协调解决，定期开小会同步情况，确保项目能按时做完。 5.调试 + 安装部署：开发完后，多轮测试系统，找出并修复程序里的问题，确保功能正常、运行稳定；然后去现场或远程帮客

2013-07-01 -2014-05-01上海启鼎网络科技有限公司驻场运维

1、通信系统运维 负责 Avaya 软交换设备的日常运维，保障核心通信系统稳定运行。 2、软件与权限管理 处理座席软件适配、调试及故障修复； 负责录音权限的配置、变更及相关咨询解答。 3、办公设备及网络保障 排查并解决电脑硬件故障、系统异常问题； 处理网络连接异常、信号中断等网络相关问题； 负责打印机的故障排查、日常维护及使用支持。

2011-09-01 - 2014-04-01中央广播电子大学计算机信息管理专科已认证

2009-09-01 - 2013-06-01山东海天软件专修学院计算机网络工程本科