一、工作内容： 1.项目全生命周期管理：带领 8 人团队（含外包）完成 OA（泛微）与 ERP（金蝶）系统对接二次开发，从需求调研、方案评审到上线验收全程管控，项目提前 2 周交付，获评 “年度效率提升标杆”。 2.系统运维与优化：负责泛微 OA 系统 15 + 模块管理，通过流程自动化改造，解决 30 + 高频业务痛点，系统日均故障率降至 0.5% 以下；推动 3 项效率提升方案落地，业务部门满意度提升 40%。 3.技术方案落地：主导企业非结构化数据管理项目（鼎甲合作），搭建一站式文件管理平台，实现数据存储成本降低 30%，移动端访问效率提升 50%，满足合规性与实时性管理需求。 二、项目目标：打通 OA（泛微）、ERP（金蝶）、CRM 系统数据壁垒，构建一体化管理平台。 核心成果： 1.整合人资、财务、采购等 12 个业务模块，实现跨系统数据同步，节省业务沟通成本 50%，需求传达准确率提升至 95%； 2.设计智能审批流，自动化处理 70% 常规流程，审批耗时从平均 3 天压缩至 6 小时； 3.主导泛微 / 金蝶团队技术对接，协调 10 + 部门需求，项目一次性验收通过率 100%。

一、工作内容： 1.流程体系重构：主导 OA、订单分单、采购、报关清关等 8 大核心业务流程梳理，通过标准化操作手册制定，缩短订单处理周期 20%，减少跨部门沟通耗时 40%。 2.系统生态搭建：搭建 ERP 货品资料库与供应商管理体系，规划财务账期管理模型，实现供应商对账效率提升 50%；基于多维表格工具重构采购比价跟踪表，数据准确率达 99%。 3.可视化管理工具：设计销售订单、采购执行、物流报关 3 大数字化看板，实时监控项目进度，异常问题响应速度提升 60%，管理层决策效率提高 35%。 二、背景：公司业务扩张后，OA、订单分单、采购、报关清关等 8 大流程存在跨部门协作低效、操作标准不统一问题，订单处理周期平均长达 5 天，沟通成本占比达 40%，亟需通过流程梳理与标准化提升整体运营效率。 三、核心成果： 流程标准化与效率提升：主导 8 大核心流程梳理，编制《标准化操作手册》，订单处理周期缩短 20%（从 5 天降至 4 天）；优化报关清关流程，通过数据预校验机制，单据错误率从 15% 降至 3%，通关效率提升 30%。 跨部门协作机制搭建：建立 “流程 owner 责任制”，联动采购、财务、物流等 6 个部门定义权责，流程投诉率下降 70%；设计流程效能监控表，实时追踪各环节耗时，异常流程识别效率提升 50%。