2021-07-15 -至今中科软科技股份有限公司运维工程师

目前熟悉人寿保险业务系统及业务流程，可以及时排查解决各种生产问题能力，业务比较熟练，工作认真细致，有责任感，具有良好的沟通和协调能力，熟悉新华运维工作流程和工作规范。在新华运维工作期间，约处理1019个工单，约提交351个数补，工单处理满意度99%，提交数据补丁未发生过任何风险。 运维团队于2009年成立，专注于为客户提供7×24小时全方位运维服务。从服务器硬件维护，到业务系统、数据库软件优化，再到网络架构的搭建与数据存储策略规划，团队均展现出卓越的运维实力与深厚的行业洞察力。团队依托先进的自动化监控与运维工具，能快速响应系统异常，结合多年积累的运维流程规范，能够精准高效地定位、分析并解决硬件故障和软件问题，确保客户系统稳定运行。团队在实践中积累经验，持续创新，为客户打造安全可靠的IT环境，支撑其业务增长与战略转型。此外，我们重视团队能力提升，定期组织专业培训，确保成员能以专业的视角和技能高效执行运维任务。为了优化客户的服务体验，我们还构建了全面的服务评价系统，对不满意的工单坚持100%回访，分析原因并纳入个人及团队KPI考核，以此提高服务满意度。综上所述，我们团队运维经验丰富，技术能

2010-07-01 - 2014-09-07内蒙古师范大学工商管理本科