2026-06-22 -至今四川云通达科技有限公司Java AI应用开发工程师

Java 后端系统研发（主力工作） 基于 SpringBoot、SpringCloud 技术栈，负责公司智能云客服平台、全媒体呼叫中心、企业 IM 通讯系统后端接口开发、模块设计与迭代维护；搭建高并发服务接口，对接语音网关、呼叫中心硬件、第三方通信接口，支撑全渠道客服消息流转、通话调度、工单流转等核心业务流程。 熟练使用 MySQL、Redis 完成数据存储、缓存架构设计，运用 Nginx、Linux 进行服务部署调试，借助 Docker 打包后端服务，保障云通信系统稳定运行；参与数据库优化、SQL 调优、接口性能排查，解决线上并发卡顿、接口超时等问题。 大模型 & AI 应用落地开发（核心 AI 工作） 负责将大语言模型、语音 AI 能力集成至云客服系统，搭建 RAG 知识库检索、智能问答机器人、语音转写、意图识别全套 AI 应用链路： 编写、调试、迭代 Prompt 提示词工程，优化客服机器人问答精准度，适配政务、医院、社保等行业咨询场景； 基于 Java 对接各类大模型 API，封装统一 AI 调用网关，实现对话上下文管理、历史会话存储、多轮对话逻辑； 搭建企业私有知识库 RAG

2024-04-15 -2026-05-18墨加数据科技有限公司全栈开发工程师

负责More+墨加数智化Copilot项目核心模块搭建、部署运维及文档体系建设，遵循“能AI就优先AI，能系统化就优先系统化”原则，支撑企业数字化在线运行，助力项目实现国内外双重订阅布局。 统筹推进核心功能落地优化，完成AI编排、企业知识库管理、SOP自动化运营等核心板块搭建，保障功能顺畅适配业务需求，提升工作效率、降低人工成本。 搭建多端智能客服体系，完成各业务板块AI定制及内容生产模块搭建，深度集***业务需求完成新增功能落地，保障业务迭代。 负责项目部署实施与日常运维，快速排查解决各类问题，保障项目在国内外多场景稳定运行，为订阅用户提供可靠支撑。 撰写功能文档、产品说明书及需求分析文档，梳理功能逻辑与需求边界，为开发、测试及用户使用提供清晰指导，保障开发工作有序推进。

2020-09-01 - 2024-06-30成都信息工程大学信息管理与信息系统本科