中文母语水平
英语无工具书面交流
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· 本人长期深耕普惠信贷与线下销售作业数字化的B端产品经理,具备10年互联网从业经验、9年互联网金融经验。
· 近6年负责乐信普惠金融事业部面向3000+一线销售团队的乐享客CRM/展业工具产品,覆盖获客承接、客户经营、
任务执行、销售管理、数据看板及合规质检等核心场景。
· 擅长将线下销售作业、信贷业务流程和合规要求转化为可配置、可追踪、可干预、可复盘的产品机制;具备AI语音质
检、客户意愿核身等流程型AI应用落地经验。
2020-09-02 -至今乐信集团高级产品经理
负责乐享客CRM的产品规划与迭代。该产品是一套面向普惠金融线下销售团队的展业与客户经营系统,服务3000+ 一线销售及销售管理链路,覆盖获客承接、客户跟进、业绩与合规管理等核心场景。任职期间从0到1主导销售任务闭环、AI语音质检、多产品接入与流量分发三大体系落地,推动销售管理从结果统计转向过程监控与异常干预。
2012-09-01 - 2016-06-22南昌大学通信工程本科
