该项目是一个纯后端项目，我负责了全部的开发工作，并在Bamboo上配置了项目的部署脚本。该项目的目的是满足客户的安全性需求，包括加密和数据安全。为满足客户的安全需求，项目被部署在指定的服务器，集成了平台方提供的SDK以支持短信发送，*解密，数据导入等需求。服务监听平台方的消息中间件，并把数据推送给外呼系统，外呼时调用接口解密，结果通过服务回调给平台方。我作为技术负责人，在于对方技术对接时展现了细致耐心负责的工作特点，以及良好的沟通能力，得到了双方的一致好评。 我负责多个类似的定制化项目，在技术方案上有一定的不同，但主要的流程大致相似。我能总结每个项目的要点，并在项目中关注可能出现风险的点，发挥过硬的专业素质、良好的业务能力和吃苦耐劳的精神，使得这些定制化和本地化项目能够如期上线。

AICC是全面的智能语音服务解决方案平台，拥有包括AI外呼,智能短信在内的多种功能，也是公司主要的营收来源。后端基于SpringBoot搭建，服务器和中间件均使用阿里云进行管理，集成多种存储中间件以及消息中间件实现相关业务，使用阿里云SLB负载均衡。使用SpringBatch批处理实现信息的导入导出，以支持客户侧和数据侧的需求。系统能够支持十万级别的外呼并发，拥有十亿级别的数据量，能够根据业务量大小进行弹性伸缩和动态扩容。我作为主要开发者完成了多个重要产品规划的实现，熟悉各模块的功能，能够快速定位线上问题并解决，持续支撑业务的开展。 我作为主要开发者参与项目的微服务改造和重构，将核心的外呼功能作为微服务拆分出来，删去废弃的功能，使用新的字段梳理业务，以支撑更高的数据量和并发要求。微服务基于SpringCloud搭建间使用RPC调用进行通信。

VoiceChime是公司推进海外业务的重要产品。该应用对接Shopify等海外电商平台，能够从平台侧拉取数据进行外呼，并对外呼后效果进行分析。目前已经有超过一百加商铺安装并获得了客观的业绩增长。该项目基于Shopify提供的原生API打造，使用Shopify提供的接口进行权限校验，订阅及付费。监听Webhook推送以更新客户信息和订单导入。我作为项目技术负责人在demo阶段进行敏捷开发，论证了项目可行性，并在后续迭代规划中使之成为Shopify平台中第一款集成式AI外呼的产品。除了开发以外，我同时给到了产品侧技术调研的结果，以支持产品的功能设计。