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系统主要有三块核心能力：**问产品、查订单、提投诉**。用户问产品相关的问题——价格、颜色、退货政策、保修条款——系统会去检索企业自己的产品文档来回答，不会乱编；问订单和物流，系统直接调接口查给你看；想投诉的话，系统会帮你把问题记录下来创建工单，给你一个工单号。这三类问题背后分别有三个专家Agent

本项目核心包含四大功能模块：1.公开数据批量采集模块，可稳定采集电商平台商品价格、销量、用户评价等公开数据，支持批量任务调度与断点续采；2.数据清洗处理模块，自动完成数据去重、异常值过滤、结构化整理，保障数据质量；3.多维度数据分析模块，支持价格波动分析、竞品销量排行、用户评价词频统计等能力；4.可