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系统覆盖macOS、Windows、Android与iOS，支持局域网设备配对、桌面会话发现、运行状态实时展示、最近上下文查看，以及从手机向指定桌面会话发送Steer或Queue指令。提供运行、异常、完成等状态标识，并通过目标会话校验、草稿保护和异常处理避免误投指令；同时具备跨平台构建与发布流程。

系统主要有三块核心能力：**问产品、查订单、提投诉**。用户问产品相关的问题——价格、颜色、退货政策、保修条款——系统会去检索企业自己的产品文档来回答，不会乱编；问订单和物流，系统直接调接口查给你看；想投诉的话，系统会帮你把问题记录下来创建工单，给你一个工单号。这三类问题背后分别有三个专家Agent